Política de Devoluciones y Reembolsos
Tienes derecho a cancelar tu pedido dentro de los 30 días sin necesidad de dar ninguna razón.
El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha en que recibiste los productos o en la que un tercero designado por ti, que no sea el transportista, tomó posesión de los productos entregados.
Cómo ejercer tu derecho de cancelación
Para ejercer tu derecho de cancelación, debes informarnos de tu decisión mediante una declaración clara.
Puedes hacerlo enviándonos un correo electrónico a: support@adani.es
Te reembolsaremos a más tardar 30 días desde el día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usaste para el pedido, y no incurrirás en ningún cargo por el reembolso.
Condiciones para devoluciones
Para que los productos sean elegibles para una devolución, asegúrate de que:
Los productos fueron comprados en los últimos 30 días.
Los productos están en su embalaje original.
No se pueden devolver los siguientes productos:
Productos fabricados según tus especificaciones o claramente personalizados.
Productos que, por su naturaleza, no son aptos para devolución, como productos que se deterioran rápidamente o cuya fecha de caducidad ha pasado.
Productos que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
Productos que, después de la entrega, estén, por su naturaleza, inseparablemente mezclados con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones anteriores a nuestra entera discreción.
Devolución de productos
Eres responsable del costo y riesgo de devolvernos los productos. Debes enviarlos a la siguiente dirección:
Calle de los Vecinos, 21, 28770 Colmenar Viejo, Comunidad de Madrid, España
No podemos ser responsables de productos dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los productos o prueba de entrega de la devolución.
Regalos
Si los productos fueron marcados como regalo al momento de la compra y enviados directamente a ti, recibirás un crédito por el valor de la devolución. Una vez que el producto devuelto sea recibido, se te enviará un certificado de regalo.
Si los productos no fueron marcados como regalo al momento de la compra, o si la persona que dio el regalo los recibió primero para entregártelos más tarde, enviaremos el reembolso al comprador original.
Contáctanos
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, por favor contáctanos por correo electrónico: support@adani.es